株式会社グローバルキャスト
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ドット  サポートサービス

企業の業務効率化やコスト削減など様々なオフィス・エンタープライズ向けに先端のサポートサービスを提供しています。

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サービス一覧

 
  
   

店舗向け総合ソリューション    プロサポ

  
  
   

店舗向け総合ソリューション

  
  
   

プロサポ

  

サービス概要

「プロサポ」は時代の移り変わりに合わせて変化する、店舗ビジネスに対応した「課題解決型」サービスを提供しております。
新しい時代の集客方法、市場自由化によるコスト削減、IoTやICTを活用した業務効率化、増え続ける訪日外国人へのインバウンド対応など、店舗に求められる課題は、利便性が増すごとに比例して増えていきます。 そんな店舗様の「困った」に迅速に対応できる、トータルサポートサービスが「プロサポ」です。

   店舗向け総合ソリューション プロサポ   

サービス概要

  

「プロサポ」は時代の移り変わりに合わせて変化する、店舗ビジネスに対応した「課題解決型」サービスを提供しております。
新しい時代の集客方法、市場自由化によるコスト削減、IoTやICTを活用した業務効率化、増え続ける訪日外国人へのインバウンド対応など、店舗に求められる課題は、利便性が増すごとに比例して増えていきます。 そんな店舗様の「困った」に迅速に対応できる、トータルサポートサービスが「プロサポ」です。

 
 

サービスの特徴

  • 飲食店や美容サロンなど店舗の悩みをトータル解決
  • 中立的な目線からお店の最適をご提案
  • 先端のテクノロジーをいち早くキャッチ
  • 店舗の御用聞きとしてお客様により添ったサービス対応

ご利用用途

  • 時代に合った効率的な集客を実現したい
  • 毎月の光熱費など様々なコスト削減をしたい
  • もっと効率的に業務を行いたい
  • ネット回線やWi-Fiなど通信環境を整備したい
  • 外国人顧客への多言語対応を充実化させたい
 
  
   

多言語「総合」ソリューション

  
  
   

多言語

  
  
   

「総合」ソリューション

  

サービス概要

24時間365日対応の多言語通訳コンタクトセンターを用いた電話通訳やスマートデバイスを通したビデオ通訳をはじめ、販促物やウェブサイトの多言語化、通訳派遣・翻訳など様々な多言語における総合ソリューションを提供しております。五輪をはじめ今後さらに高まる訪日外国人需要に対応するサービスを提供しております。

SMS配信サービス マチドリメッセージ

サービス概要

24時間365日対応の多言語通訳コンタクトセンターを用いた電話通訳やスマートデバイスを通したビデオ通訳をはじめ、販促物やウェブサイトの多言語化、通訳派遣・翻訳など様々な多言語における総合ソリューションを提供しております。五輪をはじめ今後さらに高まる訪日外国人需要に対応するサービスを提供しております。

サービスの特徴

  • 365日24時間対応のコンタクトセンター
  • 高水準の言語スキルを保有したオペレーター
  • 在宅オペレーターは使用しない高いセキュリティレベル
  • 通訳だけでなく周辺翻訳も含めた一気通貫の対応

ご利用用途

  • 警察・救急の通報時における三者間通訳
  • 行政機関における窓口通訳
  • 宿泊視察やレジャー施設など観光インバウンド需要への対応
  • 訪日外国人の医療トラブルに備える病院内通訳対応 など
 
 
  
   

SMS配信サービス マチドリメッセージ

  
  
   

SMS配信サービス

  
  
   

マチドリメッセージ

  

サービス概要

電子メールやメッセージアプリなど時代によって情報の送達手段は様々ですが、現代において高い送達性と本人特定が行える手段として有効なのがSMS(ショートメッセージ)。SMSとは、携帯電話番号宛に短いテキストを 送ることが出来るサービスです。メッセージを携帯端末に直接配信でき、なおかつ届いたことが携帯端末画面に通知されるため、その「即時性」と「閲覧率の高さ」が注目されています。

   多言語「総合」ソリューション   

サービス概要

  

「電子メールやメッセージアプリなど時代によって情報の送達手段は様々ですが、現代において高い送達性と本人特定が行える手段として有効なのがSMS(ショートメッセージ)。SMSとは、携帯電話番号宛に短いテキストを 送ることが出来るサービスです。メッセージを携帯端末に直接配信でき、なおかつ届いたことが携帯端末画面に通知されるため、その「即時性」と「閲覧率の高さ」が注目されています。

 
 

サービスの特徴

  • 移転しても番号を変更せずに使い続けられる
  • レイアウト変更や移転における配線工事が不要
  • 拠点が増えても簡単に内線化が可能
  • 事務所にいなくてもスマホで固定番号の発着信が可能
  • WEB管理画面で簡単に発番や設定変更が可能

ご利用用途

  • オフィスがないが電話番号を発行したい
  • 電話番号の設定変更での手間やコストを抑えたい
  • 事務所を不在にしがちだが固定番号で着信したい
  • 移転が多いが都度電話番号が変わるのが困る
  • 新規出店が多く、素早く拠点間の内線化を行いたい
 

クラウド型CTI    G-CUBE

  
   

クラウド型CTI

  
  
   

G-CUBE

  

サービス概要

テレマーケティングに完全特化したCTIシステム。当社のマーケティングノウハウも取り入れ徹底的に最適化された「価格」「機能」「安全性」を実現。クラウド型にしてシンプルかつレスポンス良く動くオペレーターUIは自動発信や全通話録音など必要不可欠な機能を網羅。管理者UIは遠隔対応のブースモニタリングはもちろん多彩な分析機能も備えています。テレマーケティングの架電効率を最大化し、収益向上につなげます。

クラウド型CTI G-CUBE

サービス概要

テレマーケティングに完全特化したCTIシステム。当社のマーケティングノウハウも取り入れ徹底的に最適化された「価格」「機能」「安全性」を実現。クラウド型にしてシンプルかつレスポンス良く動くオペレーターUIは自動発信や全通話録音など必要不可欠な機能を網羅。管理者UIは遠隔対応のブースモニタリングはもちろん多彩な分析機能も備えています。テレマーケティングの架電効率を最大化し、収益向上につなげます。

サービスの特徴

  • オペレーターUI/管理UI共に最適化されたユーザビリティー
  • クラウド型による手間のない導入と増床時、移転時の設定も簡便
  • 多彩な分析機能と指標によるセンターのPDCAを支援
  • プレディクティブコール(自動発信)による架電効率化
  • リストセグメントやクリーニングなど高いリスト管理機能
  • インシデントを未然に防ぐ高い情報セキュリティー環境
  • 多機能高性能にして高いコストパフォーマンスを実現

ご利用用途

  • テレマセンターの架電効率、収益効率を高めたい
  • CTIシステムをクラウド化したい
  • 新規開設や増床が多く、都度素早く架電環境を構築したい
  • 管理者やSVが遠隔地にいる際もオペレーターの状況を把握したい
  • CTIの固定費を削減したい
 
 
  
   

クラウド型PBX    G-BX

  
  
   

クラウド型PBX

  
  
   

「G-BX」

  

サービス概要

PBXをクラウド化することでオフィスのビジネスフォン環境を簡単に低価格・高機能にすることを実現したクラウドPBXサービスである「G-BX」。通常の電話機では業者が必要だった主装置や電話配線を利用せず、LANケーブルのみで利用できるため工事が不要。それによりスマートフォンで固定電話の発着信・内線連携を実現します。オフィスでは対応のハードフォン(固定電話機)で使用できるため普段の固定電話と変わらず使用が可能です。

   クラウド型PBX G-BX   

サービス概要

  

PBXをクラウド化することでオフィスのビジネスフォン環境を簡単に低価格・高機能にすることを実現したクラウドPBXサービスである「G-BX」。通常の電話機では業者が必要だった主装置や電話配線を利用せず、LANケーブルのみで利用できるため工事が不要。それによりスマートフォンで固定電話の発着信・内線連携を実現します。オフィスでは対応のハードフォン(固定電話機)で使用できるため普段の固定電話と変わらず使用が可能です。

 
 

サービスの特徴

  • 移転しても番号を変更せずに使い続けられる
  • レイアウト変更や移転における配線工事が不要
  • 拠点が増えても簡単に内線化が可能
  • 事務所にいなくてもスマホで固定番号の発着信が可能
  • WEB管理画面で簡単に発番や設定変更が可能

ご利用用途

  • オフィスがないが電話番号を発行したい
  • 電話番号の設定変更での手間やコストを抑えたい
  • 事務所を不在にしがちだが固定番号で着信したい
  • 移転が多いが都度電話番号が変わるのが困る
  • 新規出店が多く、素早く拠点間の内線化を行いたい
 
 

パーソナライズド動画×営業支援  じぶん動画

  
   

パーソナライズ動画

  
  
   

じぶん動画

  

サービス概要

じぶん動画は、お客様一人ひとりにパーソナライズされた動画生成・配信ソリューションと、グローバルキャストが持つ営業リソースやマーケティングソリューションを組み合わせた、ワンストップの営業代行サービスです。
お客様一人ひとりのご利用状況やプランに合わせた動画を生成することで、複雑な商品性や顧客によって料金や条件が異なる商材の説明もわかりやすく行うことができ、幅広い用途で活用が可能です。

パーソナライズ動画 じぶん動画

サービス概要

じぶん動画は、お客様一人ひとりにパーソナライズされた動画生成・配信ソリューションと、グローバルキャストが持つ営業リソースやマーケティングソリューションを組み合わせた、ワンストップの営業代行サービスです。
お客様一人ひとりのご利用状況やプランに合わせた動画を生成することで、複雑な商品性や顧客によって料金や条件が異なる商材の説明もわかりやすく行うことができ、幅広い用途で活用が可能です。

サービスの特徴

  • お客様毎に個別化された動画の生成・配信
  • パーナライズド動画を営業トリガーに
  • 対面・非対面共に対応できる営業代行までワンストップ提供
  • SMSを利用することで高い送達率を実現
  • 動画の視聴ログ取得蓄積機能・分析機能
  • 現代の法規制に適合した営業活動をIT×動画でサポート
  • セールスだけでなくCSやリテンションでの活用も
  • 特許を取得した高い動画生成技術

ご利用用途

  • リード顧客へ最適化したアプローチをし、新規顧客を獲得したい
  • 既存顧客の属性に合わせたアップセルを効率的に実施したい
  • 営業トリガーだけでなくクロージングまで一貫して任せたい
  • 顧客流出に対する水際対策を効率的に実施したい
  • 重要事項説明やCS時のクレーム防止をデジタライズしたい
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